首先在電子商務購物旺盛的寫字樓或小區等靠近用戶的地方放置一些本發明所指的智能儲物柜，物流公司的送貨員根據商務協議獲得一個送貨 IC 卡，持該送貨 IC 卡可在智能儲物柜（也可以叫電子寄存柜）中空的儲物柜中放貨或取回以前自己放的貨。
以寫字樓為例，該寫字樓里的員工網購或電話購好物后，物流公司送貨員將所購貨物運到智能儲物柜邊，只要將這些貨物分別放置在智能儲物柜的空格里即可，智能儲物柜就會自動通知客戶來取貨。具體過程為 ：送貨員刷送貨 IC 卡，智能儲物柜 ( 初始時所有儲物格都是空的) 主控制器根據其中記錄的IC 卡權限確認是該智能儲物柜的授權送貨IC 卡后，控制器通過顯示器顯示整個智能儲物柜的各種空儲物格的數量，送貨員根據所送貨物的大小，選取合適的空格種類按確認 ( 顯示器上有觸摸屏 )，此時一個此類空儲物格打開，送貨員將此貨物放進空格 ( 若此儲物格里有需要回收的物件則取出) 并關上此儲物格， 此時控制器將此儲物格標記為非空儲物格，同時，控制器提示送貨員通過觸摸屏輸入剛才放進的貨物的貨主即客戶的手機號碼等信息，當送貨員輸入完客戶的手機號碼并確認無誤后，智能儲物柜的控制器就將這個儲物格與這個手機號碼關聯起來了，也就是此后只有這個手機號碼的用戶才可以打開此儲物格拿走其貨物 ( 送貨員可以根據用戶需求，增設多個取貨手機號碼)，重復如上過程，送貨員就算送貨完畢了 ( 特殊的如太大的、太貴重的、無手機號碼的等貨物送貨員要當面送遞，故不需使用智能儲物柜 )。
智能儲物柜的主控制器在探知到新的貨物放入后，根據送貨員輸入的手機號碼，
啟動通訊模塊給用戶手機發短消息 ：例如“您的順風快遞送的東西已經放在中國大廈東門編號為 XXXXX 的智能儲物柜里，位置為 XXXX，請速取”。
收到短消息通知的用戶在自己認為合適的時間來到短信所通知的智能儲物柜前
( 此時送貨員早走了)，撥打此智能儲物柜的開柜電話 ( 注意一個開柜電話號碼對應一個智能儲物柜)，此智能儲物柜的控制器在收到來電后，播放語音提示，比如“請確保在此開柜電話所對應的智能儲物柜前，否則其他儲物柜將自動打開而遺失貨物，確認請按 91，按其他鍵取消”，當用戶在手機上按“91”后，智能儲物柜的主控制器根據通訊模塊收到的來電顯示信號尋找到該手機號碼對應的貨物所在儲物格并自動打開( 或閃燈)。
客戶取走貨物，放進需退給物流公司的東西，此時主控制器將此儲物格標記為空，以便下次送貨員使用，至此一次物流配送就結束了 ；若智能儲物柜的主控制器根據通訊模塊收到的來電顯示信號未找到任何此電話號碼的貨物則提示無效即可。送貨員下次送貨時可查詢還有哪些客戶未取貨，逾期未取的帶回公司以免長期占據智能儲物柜，當然也順便取回用戶回退的物件。
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