當用戶在提取包裹時,,因為成功打開電子寄存柜的柜門,,卻又因錯誤操作而使箱門關閉,這種情況下,,離線電子寄存柜能很方便的幫助用戶解決這一問題,。
其實現(xiàn)方式多樣大致為 :1. 云端根據(jù)與終端的相互約定生成一個在終端可以驗證的密碼。
2. 將密碼通過短信,、微信或 400 客服等方式通知給用戶,,該發(fā)送方式與用戶請求離線開箱碼的方式匹配,當用戶通過撥打 400 客戶電話時,可以直接在電話中告知,,也可以應用戶要求通過短信告知 ,;當用戶通過官方網(wǎng)站請求離線開箱碼時,則直接在網(wǎng)站上告知離線開箱碼 ,;當用戶通過微信請求離線開箱碼時,,則通過微信告知。
3. 用戶輸入密碼,,終端對密碼經(jīng)行驗證,,驗證成功后打開對應箱門。
電子寄存柜的離線開箱方法的具體實施方式 :
1,、離線開箱碼獲取
(1)客戶撥打 400 客服電話提供網(wǎng)點名稱,、收件人電話號碼、包裹條碼,,400 工作人員根據(jù)客戶提供的信息進行用戶身份及包裹信息的認證,,若包裹條碼、收件人電話號碼和網(wǎng)點名稱都一一對應,,則向客戶提供離線開箱碼,。
(2)客戶登錄官方網(wǎng)站,填寫網(wǎng)點名稱,、收件人電話,、包裹條碼信息進行提交,后臺對用戶填寫信息進行匹配,,若匹配成功,,則向客戶顯示離線開箱碼。
(3)客戶關注官方微信,,提供網(wǎng)點名稱,、收件人電話、包裹條碼信息,,若提供信息匹配成功,,則向客戶顯示離線開箱碼。
2,、終端驗證及開箱
(1)用戶在電子寄存柜終端輸入開箱碼,,終端獲取開箱碼最后一位,例如 :1DT485,,截取 6位提取碼最后一位,,得到 5,依次對 5,、15,、25、35、45 等這種編號尾號為 5 的箱格用上述的自定義加密算法依次進行加密,,并將加密出來的結果與 1DT485 進行匹配,,若匹配成功,則開箱,。
(2)離線提取碼不能無限使用,,故增加時間參數(shù)來加密,可以使此提取碼有效使用時間在 1 小時內(nèi),,并且開箱成功后終端進行記錄,,標識為失效狀態(tài)。